Kontakt i Pomoc

Masz pytania? Chętnie pomożemy! Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania oraz informacje kontaktowe.

Napisz do nas:

hello@racethon.com

Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin.

Najczęściej zadawane pytania

Nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia

Sprawdź folder spam/oferty. Jeśli nadal nie ma emaila, napisz do nas z numerem zamówienia lub adresem email użytym przy płatności.

Gdzie jest mój medal?

Medale wysyłamy w ciągu 7 dni roboczych od ukończenia wyzwania. Dostawa trwa 3-5 dni roboczych. Jeśli minęło więcej niż 14 dni, napisz do nas.

Jak dodać trening w aplikacji?

Otwórz aplikację Racethon, wybierz wyzwanie i kliknij przycisk "Dodaj trening". Możesz ręcznie wpisać dystans lub połączyć się ze Stravą/Garminem.

Chcę zwrot pieniędzy

Oferujemy 100% gwarancję zwrotu bez podawania przyczyny. Napisz do nas na hello@racethon.com podając numer zamówienia lub adres email.

Jak kupić wyzwanie jako prezent?

Kup wyzwanie normalnie, a następnie napisz do nas na hello@racethon.com z informacją dla kogo ma być prezent. Pomożemy wszystko przygotować.

Jak usunąć konto?

Wyślij email na hello@racethon.com z tematem "Usunięcie konta" i podaj adres email powiązany z kontem. Zrealizujemy żądanie w ciągu 14 dni roboczych.

Dokumenty prawne

Szczegółowe informacje znajdziesz w naszych dokumentach: